Kundenservicecenter

Erster Ansprechpartner in allen Fragen

Mit unserem persönlichen Telefonservice im VR-Kunden-ServiceCenter erreichen Sie uns, wo immer Sie sich gerade befinden.

Um Ihre Finanzgeschäfte schnell und bequem zu regeln, nehmen Sie einfach den Hörer in die Hand und schon helfen wir Ihnen weiter. Ganz gleich, ob es um Fragen zu Ihrem Konto oder unseren Produkten geht, Sie das Online-Banking nutzen oder einen Termin mit Ihrem persönlichen Berater vereinbaren möchten.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Wir sind für Sie da

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Montag-Freitag von 6.00 Uhr - 22.00 Uhr

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Unsere Leistungen

Konto

  • Auskünfte über Kontostände und Umsätze
  • Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
  • Ausführung von Überweisungen
  • Anforderungen von Kontoübersichten und Bescheinigungen

Karten

  • Bestellung von VR-GiroCards
  • Kartensperre und PIN-Bestellung für Ihre Debitkarten und Kreditkarte
  • Beratung zum 3D-Secure-Verfahren

Online-Banking

  • Unterstützung im Online-Banking
  • Beratung zu den TAN-Verfahren
  • Beratung zu unseren Banking-Apps
  • Online-Banking-Zugang sperren/entsperren
  • Hilfe bei Betrugsverdacht, Phishing, Schadsoftware

Allgemeines

  • Termine bei Ihrem Berater und bei Verbundpartnern
  • Auskünfte zu Standorten, Öffnungszeiten, Ansprechpartnern
  • Annahme von Reklamationen